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Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti

Documentazione inerente alla carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti

Argomenti

Descrizione

La Carta della Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani è uno strumento utile e dinamico che descrive le attività svolte dal Gestore del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero dai gestori dei singoli servizi che lo compongono, al fine di migliorare i rapporti tra lo stesso/gli stessi e le varie utenze.

E' uno strumento a tutela dei cittadini che rende trasparenti le informazioni sui servizi forniti dai gestori del servizio:

  • ASM Codogno s.r.l. eroga i servizi di raccolta e trasporto, spazzamento e lavaggio delle strade e gestione del centro di raccolta comunale.
  • Il Comune di Codogno è il gestore del servizio di gestione tariffe e rapporto con gli utenti.
Tipo documento Modulistica e documentazione – Tributi ,
Numero e data n. del
Data di pubblicazione 6 Marzo 2023
Oggetto Documentazione inerente alla carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti
Formati

.pdf
Licenze licenza aperta

Riferimenti normativi

  • D.P.C.M. del 27/01/94, Principi sull'erogazione dei servizi pubblici
  • D.P.C.M. del 19/05/1995, schemi generali di riferimento di carte di servizi pubblici
  • D. Lgs. 30/07/1999 n. 286 (Art. 11), che prevede l'obbligo dell'utilizzo dello strumento della carta dei servizi da parte dei soggetti erogatori
  • D. Lgs. n.198/2009, art. 1 comma 1, in materia di qualità di servizi pubblici locali anche ai fini della tutela giuridica degli interessi dei cittadini
  • D. Lgs. n. 33/2013, in attuazione della delega in materia di trasparenza, conferita dalla L. n. 190/2012 c.d. Legge Anticorruzione
  • Deliberazioni dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA): del 31/10/2019, n.444/2019 “Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani”; del 18/0/2022, n. 15/2022, “Regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani”
  • Atti dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA): TQRIF Testo Unico per la Regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani; TITR Testo Integrato in tema di Trasparenza del servizio di gestione dei rifiuti.

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